Sisällysluettelo

• Pelivalikoiman Laajuus sekä Monipuolisuus
• Suojaus että Toimiluvat Toiminnassamme
• Maksutavat että Nostojen Prosessointi
• Palkitsemisjärjestelmämme Kokonaisuus
• Asiakastuen Käytettävyys

Pelitarjonnan Laajuus sekä Monipuolisuus

Liiketoimintamme rakentuu laajan pelitarjontamme tuottamiseen, joka tarjoaa reilusti 3000 erilaista peliä. Olemme solmineet partnerisuhteet sektorin johtavien pelinkehittäjien välillä taataksemme, jotta pelaajamme saavat parhaan ajateltavissa olevan elämyksen joka vierailullaan. VibroBet Suomessa sisältää perinteisiä slotteja, innovatiivisia videopelitykkinä sekä progressiivisten pottipelejä, ne saattavat muuttumaan ainoan kierroksen monen miljoonan euroa palkinnoksi.

Suoratoistokasinomme operoi reaaliaikaisesti kokeneellen dealereiden parissa. Esittelemme perinteeisiä kuten ruletti, blackjackia, bakaraa ja pokeri monissa vaihtoehtoina variaatioissa. Teknologiamme rakentuu HD-laatuiseen streamaukseen, joka takaa saumattoman pelikokemuksen huolimatta käyttämästä alustasta. Urheiluvedonlyöntimme kattaa laajan määrän urheilua sekä tapahtumia kautta maapallon.

Suojaus sekä Toimiluvat Toiminnassamme

Toimimme Maltan Gaming Authorityn veroman toimiluvan piirissä, joka on osoitus panostuksestamme avoimeen sekä vastuulliseen pelialan toimintaan. Malta Gaming Authority toimii yksi arvostetuimmista rahapelitoiminnan lisensseistä EU-alueella, sekä se edellyttää tiukkoja vaatimuksia kasinoilta. Kaikki maksun transaktiot salataan 256-bit SSL-salauksella, se vastaa pankin suojausta.

Hallittu pelaaminen edustaa toiminnallemme ensimmäinen asia. Esittelemme keinoja, joiden tuella pelaajat kykenevät luoda talletusrajoja, häviörajoja ja sessiokestoja. Tili-esto saatavissa käytettävissä henkilöille, jotka haluavat taukoa pelaamisesta. Partnerisuhteet maailmanlaajuisten auttamisorganisaatioiden välillä takaa, millä auttamista toimii saatavilla sitä tarvitseville.

Maksumenetelmät sekä Nostojen Käsittely

Maksujärjestelmämme on suunniteltu ketteräksi sekä ripeäksi. Hyväksymme seuraavat maksuvaihtoehdot asiakkaillemme:

• Pankkikortit: Visa, MasterCard sekä Maestron välittömillä talletuksilla
• Sähköiset lompakot: Skrill, Netellerin, MuchBetter ja ecoPayz pikasen siirtoina
• Pankkisiirrot: Trustly ja Zimpler Suomen käyttäjille vailla tilin luontia
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereumin, Litecoin ja Tetherin suurimmalla anonymiteettisuojalla
• Prepaid: Paysafecard käteiseen perustuvana vaihtoehtona

Kotiutusprosessimme on tehostettu sujuvuutta edestä. Vahvistetut tunnukset saavat kotiutuksensa prosessoitua tavallisesti 12 tuntia aikana arkisin. Ensikertalaisten asiakkaiden tulee suorittaa KYC (Know Your Customer), se edustaa lakisääteinen vaatimus kaikkiin lisensoiduille operaattoreille torjuaksemme rahanpesun että alaikäisyyden pelaamisen.

Bonusjärjestelmämme Muoto

Palkitsemisestmme toimii suunniteltu tuottamaan hyötyä että uusille että uskollisia asiakkaitamme. Tervetuliaistarjouksemme sisältää talletusbonuksen ensimmäisille maksuille, että läpipeluuvelvoitteemme ovat avoimia sekä edullisia. Uskollisuusjärjestelmämme muodostuu 5:een tasolla, millä kaikissa toimii omalaatuiset etuutensa sekä palkintonsa.

Joka viikko promootiot sisältävät:

• Käteispalautukset tappioiden pohjalta ilman läpipeluuvaatimuksia
• Ilmaiskierroksia tietyissä kolikkopeleissä viikottain vaihtuvissa nimikkeissä
• Talletusbonukset juhlapäivinä korotetulla määrällä
• Turnaustoiminta preemiöineen että tulostaulukkoineen
• VIP-asiakkaille yksilölliset tarjoukset oman asiakaspalvelijan välityksellä

Läpipeluuvaatimukset ja Ehdot

Kaikki kampanjoihin sisältyy läpipeluuvelvoite, se määrittyy yleensä 35-40 x bonusarvo. Bonuksen kesto on 30 vrk käyttöönotosta, ja enimmäispanos bonusrahalla määrittyy 5 € per kierros. Osa pelimuodot kantavat eri merkitystä bonustäytössä: hedelmäpelit 100%, pöytäpelit 10-20% ja suoratoistokasinot 10%. Yllä olevat säännöt vastaavat toimialan normien mukaisia sekä täyttävät säätäjille määrätyt kriteerit.

Asiakastuen Tavoitettavuus

Asiakastukemme on käytettävissä jatkuvasti suomen, englanniksi ja ruotsiksi kielellä. Live-chat toimii nopein tapa hankkia apua, että tyypillinen reagointimme määräytyy alle 2 min. Sähköpostituki käsittelee yhteydenottoihin 2-6 tunnin aikana, sekä hoidamme myös kattavaa UKK osiota nettisivuilla.

Tukitiimimme rakentuu osaavista henkilöistä, ne pystyvät tukemaan tekniikan haasteiden, transaktioasioiden, kampanjasääntöjen että pelikäytäntöjen kanssa. Puhelintuki on saatavilla arkipäivisin Suomen aikaan, ne mahdollistaa henkilökohtaisemman palvelukokemuksen asiakkaille, ketkä apua kaipaavat.

Mobiilioptimoidut Palvelut

Alustamme pyörii häiriöttömästi kaikissa mobiililaitteilla ilman erityistä sovellusta. HTML5-alusta tarjoaa pelien käyttämisen suoraan verkkoselaimessa kokonaisella ominaisuuksilla. Mobiilipalvelumme pitää jokaisen toiminnot desktop-versiosta, mukaan lukien siirrot, kotiutukset sekä kampanjoiden aktivointi. Joustava design takaa parhaan käyttökokemuksen välittämättä ruudun dimensioista ja laitteen alustasta.